vragen

 

Samenstellen

Zijn nog niet al uw vragen beantwoord? Kijk dan in de onderstaande lijst met vragen die we regelmatig gesteld krijgen en de antwoorden.
Als uw vraag er niet bij staat, neem dan gerust contact met ons op.

Gebruik

Heb ik electriciteit nodig in de buurt van de buitenkeuken?
De gaspitten zijn voorzien van een electrische ontsteking die op electriciteit werken. Echter, deze electrische ontsteking is optioneel; u kunt de gaspitten ook met een aansteker ontsteken.
De overige kookbronnen hebben geen electrische aansluiting.
 
Kan ik het eiken blad gebruiken als snijplank?
Dit adviseren we niet omdat het gebruik van houten snijplanken over het algemeen wordt afgeraden.

Onderhoud

Hoe moet ik de keuken onderhouden?
We adviseren het eikenhouten blad te onderhouden met topoil oliewax, speciaal ontwikkeld voor keukenbladen. Dit product is bij ons verkrijgbaar.
Zet uw buitenkeuken 1 maal per jaar in de oliewax, dan heeft u jarenlang plezier van uw buitenkeuken.

Bestellen

Hoe kan ik een keuken bestellen?
Bezoek het 'Stel Samen' formulier en vraag een offerte aan. De offerte kunt u voor akkoord retourneren. Daarna wordt contact met u opgenomen om de levering af te stemmen.
 
Moet ik alles vooruit betalen of aanbetalen?
Wij vragen een aanbetaling van 20% van de totaalprijs van de buitenkeuken en dus niet, zoals bij veel andere leveranciers, het volledige bedrag vooruit te betalen. De aanbetaling vragen wij om fraude zoveel mogelijk tegen te gaan. Het restantbedrag betaalt u bij aflevering.
 
Wat is de levertijd?
Alle keukens worden op bestelling met de hand gemaakt. Gemiddeld is de levertijd zo'n 2 weken gerekend vanaf de ontvangst van de aanbetaling.
 
Kan ik de keuken retourneren of de koop annuleren?
Nee, het product wordt voor u op maat gemaakt en daarom valt het niet onder de wet 'Kopen op Afstand'.

Overig

Hoe is de garantie geregeld?
Op alle buitenkeukens geven we 2 jaar garantie, inclusief de kookbronnen en overige RVS accessoires. De garantievoorwaarden zijn opgenomen in de offerte die u ontvangt via de pagina 'Stel Samen'.